知网查重工具通常会将重复内容标注为绿色，但如果出现没有标注绿色的情况，可能是由于系统bug或网络问题导致的。建议先尝试清除浏览器缓存，重新登录查看是否解决。若问题仍未解决，可尝试切换网络环境或联系知网客服寻求帮助。

在使用知网查重时，如果发现内容没有被标注为绿色，首先应检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新登录。如果问题依然存在，可以尝试更换浏览器或清除浏览器缓存。另外，及时更新知网查重工具版本也有可能解决该问题。若仍无法解决，建议联系知网客服寻求进一步帮助。