知网查重连接错误可能是由于网络连接问题、软件设置错误或者知网服务器故障引起的。解决方法包括：1.检查网络连接，确保网络通畅；2.检查软件设置，确保配置正确；3.查询知网官方帮助文档，寻求解决方案。另外，及时更新知网查重软件和系统也可以避免一些连接错误。

遇到知网查重连接错误时，首先应该检查网络连接是否正常，可以尝试重启路由器或更换网络环境。其次，检查知网查重软件的设置是否正确，尤其是代理设置和防火墙设置。如果以上方法无效，可以联系知网客服寻求帮助，或者寻找知网官方网站上的常见问题解决方案。